新聞動(dòng)態(tài)
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新聞動(dòng)態(tài)
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2024-12-04
賣家如何提高客服質(zhì)量
一、建立專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)選拔與培訓(xùn):選拔具有溝通能力、問題解決能力和服務(wù)意識(shí)的員工加入客服團(tuán)隊(duì)。定期進(jìn)行客服培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識(shí)、溝通技巧、售后處理流程等,確保客服人員具備專業(yè)的能力。明確職責(zé)與分工:根據(jù)客服團(tuán)隊(duì)規(guī)模,明確每個(gè)客服人員的職責(zé)和分...
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2024-12-04
賣家如何提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,吸引買家呢
一、優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量與描述提升產(chǎn)品質(zhì)量:嚴(yán)格把控生產(chǎn)環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品質(zhì)量符合甚至超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。定期進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)潛在問題。完善產(chǎn)品描述:提供詳盡的產(chǎn)品信息,包括尺寸、材質(zhì)、功能、使用場(chǎng)景等。使用高質(zhì)量的圖片和視頻展示產(chǎn)品,多角度呈現(xiàn)...
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2024-12-04
亞馬遜黑五翻車,賣家如何應(yīng)對(duì)
面對(duì)亞馬遜黑五期間的種種問題,賣家們需要采取一系列措施來應(yīng)對(duì),以減少損失并盡量保持銷售業(yè)績。以下是一些具體的應(yīng)對(duì)策略:一、物流問題應(yīng)對(duì)提前規(guī)劃:在黑五之前,賣家應(yīng)提前規(guī)劃好物流方案,選擇可靠的物流渠道,并預(yù)留足夠的物流時(shí)間。對(duì)于熱銷產(chǎn)品,可...
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2024-12-04
黑五結(jié)束了,亞馬遜黑五“翻車”警報(bào)拉響!問題頻頻!
2024年亞馬遜黑五于11月21日開啟,12月2日結(jié)束,跨度長達(dá)12天。然而,隨著黑色星期五(黑五)的落幕,亞馬遜賣家們的心情并未如預(yù)期般輕松,反而遇到了諸多問題,以下是對(duì)這些問題的歸納:一、物流延誤在黑五期間,亞馬遜物流系統(tǒng)出現(xiàn)了大面積延...
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2024-12-04
如何注冊(cè)亞馬遜賣家錢包
一、準(zhǔn)備材料公司資質(zhì)文件:公司營業(yè)執(zhí)照彩色掃描件(必須是中國大陸、中國香港、中國臺(tái)灣出具,并確保距離過期日期超過45天)。法人身份證:法人身份證彩色掃描件(姓名必須與營業(yè)執(zhí)照上法定代表人的姓名一致,且在有效期內(nèi))。銀行賬戶信息:需要在賣家中...
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2024-12-03
亞馬遜一星差評(píng)處理的詳細(xì)攻略
一、分辨差評(píng)屬性在處理差評(píng)之前,首先要分辨差評(píng)的屬性。亞馬遜的評(píng)價(jià)會(huì)分為是否有Verified Purchase(已驗(yàn)證購買)標(biāo)識(shí),同時(shí)作為賣家也要判斷是否是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡搞。二、處理正常差評(píng)對(duì)于正常的差評(píng)(即已驗(yàn)證購買且非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡搞的差評(píng))...
